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A Mons, le port du masque est obligatoire sur l'ensemble de la zone intramuros . Retrouvez toutes les informations relatives aux mesures sanitaires dans notre dossier « Covid-19 » !

Pôle d'accueil

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Le Pôle d'accueil en quelques mots

Le Pôle d’Accueil est une porte d’entrée unique en matière d’informations pour tous les habitants du Grand Mons. Ce service de première ligne (dépendant de la Ville et du Centre public d'Action sociale de Mons) vous oriente vers les structures compétentes, en vous fournissant les renseignements utiles et vous annonce en amont les formalités nécessaires afin d’aboutir à une solution rapide.

Le Pôle d’Accueil vous reçoit/aiguille pour les demandes concernant : 

  • Les aides sociales du CPAS de Mons
  • L’allocation de handicap/ avantages sociaux/ carte de stationnement pour personne handicapée  
  • L’introduction d’une demande d’accueil de la petite enfance au sein d'un de nos établissements
  • Les recharges de carte compteur à budget ORES  
  • Toutes autres requêtes citoyennes

Le Pôle d’Accueil coordonne aussi plusieurs permanences :  

  • Institut de Tutelle et d’Assistance aux Travailleurs – Union Italienne du Travail le lundi de 10h à 12h - 02/366.03.70
  • FEDRIS (Agence Fédérale des Risques Professionnels - SPF Sécurité Sociale) le mardi de 9h30 à 12h30 - 02/272.28.15
  • Allocations Personnes Handicapées (SPF DG Personne Handicapée) chaque 3ème lundi du mois de 10h à 15h - 065/412.300
  • Centre de Volontariat de Mons chaque 1er et 3ème vendredi du mois de 9h à 12h (+ autres rendez-vous possibles) - 0474/069.822
  • Coopérative de Finance Alternative Crédal (microcrédit aux particuliers) le mercredi de 9h à 16h (une fois toutes les deux semaines) - 010/483.350
  • Soutien aux Indépendants le mercredi de 13h30 à 15h30 (une fois par mois) - 0492/954.562
  • UNIA (service public indépendant de lutte contre la discrimination) - 0470/664.689
  • Commission locale énergie (CLE) - 065/408.521

N.B. : toutes les permanences s'organisent uniquement sur rendez-vous.

Le Pôle d'Accueil met à disposition également son espace culturel (situé au sein de l'ancienne Chapelle Saint-Quentin, classée) aux artistes de la région.

Fermeture actuelle des lieux culturels (selon les mesures covid).

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