Pôle d'Accueil Social

Le Pôle d’accueil, c’est…

• une porte d’entrée unique en matière d’informations pour tous les habitants du Grand Mons (centralisation des renseignements disponibles sur tous les services Ville et CPAS, secteur de l’enfance, de la jeunesse, de l’éducation, de l’emploi, de l’insertion socioprofessionnelle, de l’aide sociale… ainsi que les activités organisées sur le territoire, les appels à projet collectif, les aînés (maison de repos…), les aides et maintien à domicile…).
• un gain de temps. Le Pôle d’Accueil social vous aiguille vers les services compétents en vous fournissant le référent adéquat, vous aide à remplir vos documents administratifs, vous annonce en amont les formalités nécessaires afin d’aboutir à une solution rapide et de voir votre demande traitée dans les meilleurs délais.
• un staff dynamique à votre disposition pour répondre à vos attentes et vous encadrer. L’accueil personnalisé reste pour nous un pilier incontournable d’une politique sociale de proximité.

Notre devise

• une demande ;
• un traitant expérimenté ;
• une exploitation des informations appropriée ;
• une réponse apportée juste dans le délai le plus court ;
• la satisfaction du demandeur.

Vous pouvez introduire vos requêtes de multiples façons :

• soit en vous présentant au guichet unique situé 29-31 rue Lamir à Mons ;
• Soit en nous contactant par téléphone au 065/412.312 ou par fax au 065/412.321.
• Soit en nous adressant un mail sur : pole.accueil.social@cpas.mons.be

Un pas de plus vers la Culture et 2015

Le Pôle d’accueil, c’est aussi une très agréable salle d’expositions gérée en collaboration vive avec le Service de la Culture de la Ville de Mons et ce pour encourager la promotion des richesses culturelles locales. Cet espace est accessible au public pendant les heures de bureau mentionnées au premier étage de la chapelle. Entrée libre.